在谈论网站优化的时候，大多数人所关心的是如何获得外部流量：即关键词排名、外链建设、页面收录等等。但是经常被人忽略的一个小细节是，在站内的搜索功能以及相关的数据中，往往会比流量数字更加真实的反映出用户对于该网站认可的程度。本文将会从多个方面来分析为什么站内搜索成为了评价用户黏性的重要标准，并且会探讨怎样通过站内搜索反哺到整个优化工作的改进当中去。

　　一、站内搜索所体现的是“主动需求”，而不仅仅是被动接受的信息。

　　用户愿意进行站内的搜索，这表明了两个基本的事实：第一点是该用户对网站的内容产生了一定的兴趣，并且愿意继续去探究而不会只是浏览几秒钟之后就离开了;第二点就是该用户对于网站的内容产生了兴趣，并且愿意继续去探究而不只是浏览几秒钟之后就离开了。第二，他是有目的来这里的，希望能够很快地得到有关的信息。

　　和被动浏览是不一样的。一个访客通过搜索引擎来到落地页上，很有可能是出于好奇而点击进去;而使用站内搜索的访客已经进入到了“深度互动”的阶段。因此，在站内搜索中使用的频率、被搜索之后停留的时间长短以及点击率等等的数据就是衡量用户黏性大小的第一手资料。

　　一般而言，当站内搜索使用率达到10%以上时，表示该网站的内容丰富程度比较高，用户的探索欲望也很强烈;如果小于3%的话，则有可能是内容过于单一或者导航结构已经不能够满足用户的需要但是又没有能够引导用户的搜索。

　　二、搜索数据暴露出网站结构缺陷

　　站内搜索的数据就是网站优化中最为真实地反映用户的“用户反馈”。通过对搜索日志进行分析来发现的问题是：

　　搜索无结果率高的原因就是大量的搜索没有得到任何的结果，这就意味着内容覆盖不够，用户的需要也没有得到满足，这样的流失的访客一般不会再回来了。

　　搜索之后很快跳出来的是：用户进行了搜索，但是在结果页面几秒钟之内就离开了，这就说明了搜索的结果的相关性不好，或者是结果页的用户体验很差。

　　高频搜索词没有被导航覆盖：如果有某些词被频繁地被人搜索过的话，那么这些内容就应该被提升到导航栏或者首页推荐位置上，而不能让读者自己去查找。

　　对于提供企业网站优化服务的团队来说，定期输出站内搜索分析报告，往往会发现比流量统计数据更加有价值的发展方向。

　　第三部分是关于搜索行为和转化率之间的关系

　　就转化效果而言，使用站内搜索的用户的附加值要远远大于普通的访问者。在内容型网站里，用户点击页面的次数一般比非搜索引擎用户要多两到三倍;在交易型网站里，用户转化率也会比较高。

　　简单来说，搜索就是有明确的目的去查找信息。用户搜索的内容是什么，就会得到什么样的结果。围绕着这些搜索词来优化落地的内容、改变推荐的方式，那么转化率就会马上提高。因此，在人们选择“关键词排名优化哪家好”的时候，成熟的优化团队却会首先询问一个问题：你看了站内的搜索数据没有?

　　第四步就是怎样来优化站内的搜索，并且提高用户的黏性

　　想要使站内搜索真正地起到粘性的作用，并且不局限于站内搜索本身的功能，可以采取以下几个方面的措施：

　　1、保证搜索结果准确无误。搜索算法要能够实现同义词匹配、纠错以及分词优化等功能，不能让用户的搜索结果中出现“手机”的情况而找不到相关的“移动电话”。

　　2、对没有找到结果的页面进行优化。当搜索到的内容很少的时候，并不是只有“没有结果”这一种情况出现，在此之后还应该给用户提供一些相关的或者热门的相关内容作为补充。

　　3、提供搜索联想和热门词汇。在输入的时候可以有自动补全和下拉推荐的功能来降低用户的搜索成本，并且引导用户去发现更多的内容。

　　4、建立数据闭环。每个月都要对搜索引擎中的热门词汇、没有结果的词汇以及搜索之后跳出来的比例进行分析，并根据这些数据来调整内容计划和网站布局，从而形成一个从搜索数据到内容优化再到黏性的提高的良性循环。

　　第五个方面就是站内的搜索以及SEO之间的协同效应

　　站内搜索的数据还有一项隐含的价值：它是一个免费的“关键词调研库”。用户在站内搜索时所使用的原始词汇，一般就是目标用户的实际表述方式，把这些词融入到页面标题以及内容之中，可以有效地提高页面和搜索引擎意图之间的契合程度。从内部到外部进行优化的方式要比单纯的猜测外部用户的搜索需求更加准确。企业在选择网站优化哪家好时，如果有一个懂得搜索引擎数据挖掘的专业团队，而另一个只有发外链能力的团队，则两者的长久效果就会相差很大。

　　结语

　　站内搜索虽然只是一个不显山露水的功能点，但是它所承载的是用户的意图、内容的质量、网站的结构以及转化率等多个方面的信息。将搜索数据融入到日常的网站优化服务中去，不仅可以提高用户的黏性，还可以给内容策略、关键词布局等提供最真实的数据支持。留住用户的是网站本身，因此才会有排名一说。